景泰街云苑东社区民主议事会召开现场。
受访者供图
“停水停了三天啊！还好有居委会帮忙解决。”日前，记者获悉，景泰街云苑东社区云苑北街40-44号三栋楼房因共用水泵损坏停水三日，居民们最终通过云苑东社区居委会搭建的议事平台解决了难题，受到群众一致好评。
停水三日街坊苦于“求助无门”
4月6日恰逢是周六，云苑北街40-44号三栋楼的居民们先后发现，家中停水了。“停水真是很麻烦的一件事，煮饭没水、洗澡没水、更不用说洗衣服了。”居民吴阿姨摇头告诉记者，“没水的日子很难过。”
居民陈先生表示，居民们遭遇停水后纷纷提桶外出寻找水源时才发现附近三栋楼都停水了。“街坊们不得不走得更远去提水。”
听闻附近楼宇都停水，居民陈小姐以为是哪里爆水管了，便和家人外出暂避。“刚开始以为停水是暂时的，想着自来水公司很快会修好，谁知道过了个周末回来还是没水。”陈小姐说。居民们自发寻找停水原因后才知道，原来是三栋楼房共用的水泵房水泵损坏而造成的。
然而，这三栋居民楼既没物业管理，也没有楼长，即使找到了问题根源也没有人带头解决，居民们只能继续忍受停水的困扰。“有人去咨询了自来水公司，但反馈说这个问题不归他们管，我们又没有物业，一时间不知道找谁解决。”居民张婆婆说，由于当时恰逢周末，居民们并没有想到寻求居委会帮助。直至4月8日周一上班时间，已经受停水困扰三天的居民才赶到居委会反映情况。
议事会出面停水即日获解决
“我们获悉情况后，立马召集社区支部委员、党员志愿者及云苑北街40-44号热心居民等多方人士进行开会商讨对策。”云苑东社区党总支书记、社区居委会主任周立介绍，各方一起议事讨论后，决定由居民代表更换水泵，由于四楼以下住户是直供水，并不使用水泵房水泵，所以水泵费用由四楼以上的住户摊分，并由热心居民逐家逐户收取。
“居民玲姐很热心，她老公懂水电知识，他们就自荐负责购买并更换水泵，可为居民们节省人工钱。”周立说，居民们最终用了3000元买回新水泵，在其他住户的配合下费用一个小时便分摊完毕。“当天向居委反映，当天就开会解决了问题，效率真高！”居民吴阿姨表示，4月8日晚上9时左右，所有住户家里都恢复了供水，居民们对此很是感激。
事实上，云苑东社区共治议事会帮助居民们解决了不少问题。据悉，云苑东社区内楼宇大多建于八十年代，属于老旧小区。因此，房屋基础设施日益老化，水管漏水、下水道堵塞、化粪池堵塞等情况时有发生。云苑东社区通过共治议事平台，引领居民民主议事功能，使社区房屋的各种问题都得到了有效解决。同时，议事会也有效地推进了社区旧楼加装电梯工作，获得了居民们的肯定与赞扬。
周立表示，云苑东社区将继续充分发挥社区共治议事会的议事协调作用，始终坚持人民有所呼、我有所应，着力解决社区和群众反映强烈的问题。
微社区e家通记者刘诗敏
今日商议焦点
景泰街云苑东社区云苑北街40-44号三栋楼房因共用水泵损坏而停水，虽通过云苑东社区的议事平台解决了难题，但耗时长达三天，究其缘由是该居民楼缺少处理楼宇公共事务的带头人。该社区是否应考虑成立业委会，或选拔楼长以更好地管理楼宇公共事务，这样的做法，你意下如何？
